Sisällys
- Runsas Pelitarjonta Jokaiselle Asiakkaalle
- Bonusohjelma sekä Uskollisuusedut
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutusprosessi
- Suojaus ynnä Pelilupa
- Asiakastukemme Periaatteet
Kattava Pelitarjonta Jokaiselle Käyttäjälle
Pelipalvelumme sisältää yli kolmetuhatta erilaista peliä globaalien tunnetuimmilta pelistudioilta. Olemme toteuttaneet tehneet kumppanuutta suurten pelialan gigantien kanssa esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play varmistaaksemme, miten pelikokoelmamme pysyy uudistuneena ja laajana. Joka pelaaja löytää sivuiltamme varmasti mieleistään välittämättä tästä, haluaako vanhoja hedelmäslotteja tai nykyaikaisia videoslotteja.
avaa sivusto on onnistuneesti luonut luokittelujärjestelmän, joka helpottaa pelien havaitsemista huomattavasti. Pelivaihtoehdot on jo jaettu yksinkertaisiin kategorioihin: slotit, pöytäpelisisällöt, suorakasinot ynnä jättipottipelit. Hakutyökalu tekee mahdolliseksi viihdeohjelmien hakemisen pelin nimen, studion tai sitten aiheen perusteella.
Live-Kasinokokemus Korkeammalla Tasossa
Live-kasinoalueemme toimii kumppanuudessa Evolution Gamingin kanssa, mikä on yksi arvostettu alan parhaisiin kuuluvista laatutasoista. Esittelemme yli 200+ suorapöytää, joiden ympärillä voi pelata rulettiä, blackjack-pelejä, baccaratia ynnä lukuisia pokerimuunnelmia. Studiomme toimivat Latviassa ja sekä Maltalla, ja yksiköt toimivat käytettävissä ympäri kaikkina vuorokaudenaikoina seitsemänä päivinä viikoittain.
| Kolikkopeliautomaatit | 2400+ | Book of Dead | 96.3% |
| Pöytäpelit | 180+ | European Roulette | 97.3% |
| Live-peliosio | 200 tai enemmän | Lightning Roulette | 97.1% |
| Jackpot-pelit | 85 tai enemmän | Mega Moolah | 88,1% |
Bonusrakenne ja Kanta-asiakasedut
Bonusjärjestelmä perustuu läpinäkyvyyteen ja reiluihin vaatimuksiin. Alkubonuksemme jakautuu neljään alkuvaiheen rahasiirtoon, sekä kierrätysvaatimus määräytyy 35-kertainen bonuksen arvolle. Tämä on merkittävästi kasinoalan keskitasoa alhaisempi, kun lukuisilla kilpailijoilla kierrätysvaatimus liikkuu 40-50x.
VIP-järjestelmämme Kokonaisuus
VIP-ohjelmamme muodostuu kuudesta erilaisesta tasoa: Bronze, Hopeataso, Kulta, Platinum, Timantittaso sekä VIP Elite. Kukin porras mahdollistaa lisää hyötyjä, muun muassa kiihdytettyjä nostoja, yksityisen asiakaspalvelijan ynnä rajoitettuja bonusetuja. Käyttäjät keräävät VIP-pisteitä kunkin pelivedon aikana, sekä 100 VIP-pistettä vastaa yksittäistä euroa pelirahaa.
- Joka viikko toistuvat Cashback-tarjoukset: Palautamme kymmenestä kahtеekymmeneenviiteen prosenttia tappioista riippuen asiakkaan statustasosta
- Synttäribonukset: Joka ainoa rekisteröidyt käyttäjät vastaanottavat syntymäpäivänään erityisbonuksen
- Reload-bonukset: Tarjoamme jatkuvia talletusetuja 3 päivänä jokaisella viikolla
- Turnaukset: Kuukausittaiset kilpailut palkintorahastolla joka nousee yli 50,000 €
Maksumenetelmät ynnä Nostomenettely
Maksujen sujuvaisuus edustaa yhden keskeisimmistä prioriteeteistamme. Sisällytämme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, mitkä on suunniteltu Suomen käyttäjille. Pienin talletussumma pysyy kymmenen euroa, ja maksimi kotiutussumma viikottain pysyy 5000 € euroa säännöllisille asiakkaille sekä ei-rajoitettu VIP-jäsenille.
| Trustly | Instant | alle vuorokausi | ei maksuja |
| Luottokortit | Instant | yhdestä kolmeen päivää | 0€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 0€ |
| Neteller | Välitön | alle vuorokausi | ei maksuja |
| Bitcoin | 15-30 minuuttia | yhdestä kuuteen tuntia | ei maksuja |
Rahannostojen Käsittelyajat
Nostopyynnöt hoidetaan virka-aikana ajan klo 9-17 aikavälillä. Ensimmäinen rahan siirto vaatii henkilötietojen vahvistuksen, se toteutetaan lataamalla henkilöllisyystodistus ja osoitteen vahvistus käyttäjätilille. Mainittu toimenpide vaatii normaalisti kahdesta kuuteen tuntia työaikana.
Suojaus ynnä Pelilupa
Pelialustamme toteutetaan Maltan tasavallan kasinolisenssin (MGA/B2C/394/2017) alaisuudessa, mikä pysyy yhden luotetuimmista sääntelyelimistä Euroopassa. Malta Gaming Authority luotiin vuoden 2001, sekä tämä organisaatio tarkkailee säännöllisesti jokaista toimilupansa toimijoita taatakseen rehelligen pelaamisen ja pelaajien suojaamisen.
Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisessa datansiirrossa, se mikä vastaa pankkitason suojaustasoa. Joka ikinen pelitulokset luodaan satunnaisuusgeneraattorilla (RNG), jota itsenäiset organisaatiot esimerkiksi eCOGRA testaavat jatkuvasti. Auditointiraportit jaetaan neljännesvuosittain sivustollamme.
Hallittu Pelaamiskäyttäytyminen
- Talletuslimiitit: Asiakkaat kykenevät luoda päiväkohtaisia, viikon tai kuukausittaisia talletusrajoja
- Aikalimiitit: Toiminto hallita pelisessioiden kestoa
- Itsesulku: Väliaikainen taikka permanentti tilinsulku aktivoitavissa nopeasti
- Todellisuustarkistukset: Systeemi ilmoittaa peliajasta tunnin aikaväleillä
Asiakaspalvelumme Toimintaperiaatteet
Asiakaspalvelutiimimme muodostuu 47 kappaletta koulutetusta asiantuntijasta, jotka pysyvät saatavuudessasi läpi 24 tunnin. Tarjoamme tukea suomea, ruotsiksi ynnä englantia. Suorachat on nopeimman tason kontaktitapa, ja sen keskimääräinen vastausaikamme liikkuu kolmekymmentäkahdeksan sekuntia.
Sähköpostin kautta toimitettuihin kysymyksiin vastaamme yleensä 3 tuntia kuluessa, huolimatta siitä että monimutkaisemmat asiat voivat vaatia lisää aikaa. Nettisivustollamme on monipuolinen UKK-alue, joka koostuu enemmän kuin kaksisataa yleisintä tiedustelua sekä palvelee noin seitsemääkymmentä prosenttia tukitarpeista.
Pelialustamme ilmentää nykyaikaisen online-kasinon huippuluokan käytäntöjä yhdistettynä pelaajien toivomuksiin ynnä tarpeisiin. Jatkuva parannustyömme varmistaa, että pysymme sektorin eturintamassa ja tuotamme käyttäjillemme parhaan mahdollisen pelikokemuksen.
Recent Comments